Última actualización: Marzo 2026
Hub Tech Store (en adelante “Hub Tech”, “nosotros”, “la Tienda” o “el Sitio”) es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta de celulares, accesorios y productos tecnológicos, con domicilio en Quito, Ecuador.
El acceso, navegación y uso del sitio web https://www.hubtechstore.com (o cualquier subdominio o app asociada) y la realización de compras implican la aceptación expresa, plena e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y demás políticas publicadas en el Sitio.
1. Capacidad para contratar
Solo pueden comprar en Hub Tech Store personas naturales mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, o personas jurídicas debidamente representadas. Al realizar una compra, el Usuario declara y garantiza tener dicha capacidad.
2. Registro y Cuenta de Usuario
– El registro es opcional, pero necesario para realizar compras, rastrear pedidos y acceder a beneficios (como Trade In o cuotas).
– El Usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada y de mantener la confidencialidad de su contraseña.
– Hub Tech se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas por incumplimiento o sospecha de fraude.
3. Productos y disponibilidad
– Las imágenes, descripciones y precios son referenciales y pueden variar ligeramente por motivos técnicos o de stock.
– Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante (mínimo 12 meses, según marca). Las condiciones específicas de garantía se detallan en la ficha del producto.
– Hub Tech se reserva el derecho de modificar precios, ofertas y disponibilidad sin previo aviso. Las promociones tienen stock limitado y validez indicada.
4. Proceso de compra y pago
– El contrato de compraventa se perfecciona con la confirmación de pago y el envío del comprobante electrónico (factura o nota de venta).
– Formas de pago aceptadas: Tarjetas de crédito/débito, transferencias, depósitos, efectivo contra entrega (en Quito), y cuotas sin intereses con tarjetas participantes.
– Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras certificadas. Hub Tech no almacena datos sensibles de tarjetas.
– En caso de pago con tarjeta, el Usuario autoriza el cobro inmediato o diferido según la modalidad elegida.
5. Programa Trade In
– El valor de tu celular usado se determina tras inspección física o revisión remota (según el caso) por personal de Hub Tech.
– El equipo usado debe: estar funcional, no reportado como robado/es bloqueado, no tener daños graves no declarados, y coincidir con la descripción proporcionada.
– El abono por Trade In se aplica únicamente como parte de pago de un producto nuevo en la misma transacción.
– Hub Tech se reserva el derecho de rechazar un Trade In si no cumple las condiciones. El valor ofrecido es final y no negociable una vez aceptado.
6. Envíos y entregas
– Envíos a todo el Ecuador a través de empresas de courier autorizadas.
– Tiempos estimados: 1-3 días laborables en Quito y áreas cercanas; 3-7 días en el resto del país (pueden variar por fuerza mayor).
– Costo de envío se indica al momento del checkout. Envío gratis aplica según promociones vigentes.
– El riesgo de pérdida o daño pasa al cliente una vez entregado el producto al courier (salvo pacto en contrario).
– Recepción: El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de la entrega. Cualquier anomalía debe reportarse inmediatamente al courier y a Hub Tech (máximo 24 horas).
7. Cambios, devoluciones y garantía
– Devoluciones por arrepentimiento: 7 días calendario desde la recepción (productos sin uso, en perfecto estado, con empaques originales y accesorios completos). No aplica en productos personalizados o abiertos por higiene/seguridad.
– Garantía: Se rige por lo establecido en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la garantía del fabricante. Trámites de garantía se gestionan directamente con Hub Tech o el servicio técnico autorizado.
– No proceden cambios/devoluciones por mal uso, negligencia, daño accidental o modificación no autorizada.
– Para procesar devolución: Contactar vía WhatsApp o correo dentro del plazo, con foto del producto y factura.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logos, diseño) son propiedad de Hub Tech o sus proveedores y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
9. Limitación de responsabilidad
Hub Tech no será responsable por:
– Interrupciones temporales del Sitio por mantenimiento o causas ajenas.
– Daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de los productos.
– Errores tipográficos en precios o descripciones (en cuyo caso se notificará al cliente y se podrá anular la orden).
10. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (enlace en el pie de página), en cumplimiento de la normativa ecuatoriana vigente.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador (Código Civil, Ley de Comercio Electrónico, Ley de Defensa del Consumidor, etc.). Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes de la ciudad de Quito.
12. Modificaciones
Hub Tech podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del Sitio implica aceptación de las nuevas condiciones.
13. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo:
– WhatsApp: +593 983 514 789
– Email: info@hubtechec.com
– Dirección: C.C. El Recreo, Local A-26, Acceso 6 Al usar Hub Tech Store, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad.